台大副教授解析:企業是否需追隨AI轉型風潮?

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企業一窩蜂「AI 轉型」,該跟進嗎?台大資工系副教授陳縕儂:有些公司不導入也沒關係

最近,AI 轉型成為企業界的新熱門話題。許多公司紛紛跟進潮流,希望透過AI技術來改善業務流程、提升效率。然而,對於這個新趨勢,台大資工系副教授陳縕儂表示,並不是所有的公司都需要跟進。

數位轉型和AI轉型是兩個不同的概念。數位轉型只是指將所有資料數位化,使公司能夠更好地收集、分析資料,並獲得商業洞察。舉個例子,一家餐廳在數位化之前只能依靠發票來追蹤交易紀錄,而數位化之後,可以了解到更多的顧客資訊,例如購買時間、地點、年齡、性別等等。這些資訊可以幫助公司進行更好的行銷規劃,並提供更適合的服務。因此,數位轉型只是第一步,而AI轉型則是建立在數位轉型的基礎之上,進一步應用AI技術為公司創造價值。

陳縕儂強調,每家公司的需求不同,並不是所有公司都需要進行AI轉型。一些公司可能在數位轉型的階段已經很滿意,並不需要更進一步地投入AI技術。她指出,領導者應該評估公司的定位以及投資成本和效益之間的平衡。如果公司對AI的需求不高,並且沒有明顯的投資回報,那麼不導入AI也沒有關係。

當然,如果一家公司決定導入AI,就必須要有一支強大的工程團隊。陳縕儂表示,過去許多公司在導入新系統時會考慮外包,認為這樣更經濟實惠。然而,科技的進步速度越來越快,系統並不是一次性的投資,而是需要持續維護和更新。因此,公司應該建立自己的工程團隊或AI團隊,並為其提供足夠的培訓和資源。

不過,組建AI團隊並不是一個容易的任務。陳縕儂指出,許多公司在轉型時會面臨新舊成員融合的問題。一方面,公司需要新鮮血液,對AI技術有所了解的年輕人才,但這可能會對資深的工程人員構成威脅,因為他們可能需要接受年輕人的建議和指導。另一方面,AI人才通常是年輕的新鮮人,企業需要提供有競爭力的薪資來吸引他們,否則他們可能會流失到其他行業或國家。

陳縕儂建議,組織中的每個人都應該要有基本的AI知識,知道如何使用AI作為工具。就像我們現在都能很熟練地使用Google一樣,未來每個人都可以擁有一個像《鋼鐵人》中的貼身助理,幫助處理工作和生活中的大小事務。

總之,雖然AI轉型是一個熱門話題,但公司是否需要跟進取決於其具體的需求和投資回報。無論選擇與否,建立強大的工程團隊是至關重要的。並且,每個組織中的成員都應該要有基本的AI知識,以適應未來的數字化世界。

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