iFixit終止與Samsung維修合作關係,控訴高成本及限制

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iFixit 宣布解除與 Samsung 的合作關係,並指責 Samsung 沒有遵守「讓維修變得更容易」的承諾。在為期兩年的合作結束後,iFixit 將不再作為 Samsung 的第三方零件和維修工具經銷商。

過去,Samsung 和 iFixit 合作提供用戶自行維修計劃,包括提供維修指南以修復螢幕組件、背部玻璃和充電插口等零件。然而,iFixit 仍然面臨許多問題,例如維修零件套裝價格昂貴,使得客戶更傾向於直接更換裝置而不進行維修。此外,電池和螢幕等零件通常需要捆綁銷售,進一步增加了維修的成本。

另外,iFixit 還受到 Samsung 的銷售規則限制,例如在三個月內向每位客戶銷售的零件數量不得超過七個。此外,Samsung 並未向 iFixit 提供其最新機款的零件,而是通過 Encompass 出售零件。

由於對 Samsung 的不滿,從 6 月開始,iFixit 將不再作為 Samsung 指定的第三方零件和維修工具經銷商。現有的維修資訊仍將保留在 iFixit 的網站上,但將不再與 Samsung 合作開發新的維修手冊。

以上是 iFixit 解除與 Samsung 合作關係的消息。這一決定將對 iFixit 的業務和用戶產生一定的影響。相關文章和訊息可以在 iFixit 的網站上找到。

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原文出處:https://www.ifixit.com/News/54504/ifixit-terminates-repair-relationship-with-samsung

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